El contexto
COFACE inició la implementación de un nuevo CRM basado en Microsoft Dynamics. Este proyecto implicaba integrar los flujos existentes hacia la nueva plataforma y migrar los CRM vigentes, como SMART, hacia Microsoft Dynamics.
El desafío era garantizar la continuidad de los datos y los tratamientos mientras se modernizaba la herramienta de gestión de la relación con el cliente.
Nuestra intervención
Oceane Consulting Data Management intervino en asistencia técnica en la cadena de integración y migración de datos.
- Implementación del nuevo CRM Microsoft Dynamics.
- Integración de los flujos existentes hacia el nuevo CRM.
- Migración de los CRM existentes, incluido SMART, hacia Microsoft Dynamics.
Las tecnologías movilizadas: Datastage 11.7, Oracle 12, SQL Server y scripts Unix.
Los resultados
- Desarrollo de soluciones Datastage PX.
- Redacción de especificaciones técnicas para la explotación.
- Corrección de los desarrollos existentes en Datastage server y PX.
- Escritura de scripts Unix permitiendo la ejecución de los jobs Datastage.